Responsable d'agence

Premier niveau d’encadrement dans nos agences Junior Senior, le responsable a un rôle pivot entre l’intervenant à domicile et le bénéficiaire. Il assure la mise en œuvre et le suivi du plan d’aide en mobilisant les ressources humaines nécessaires.

Il est le garant des valeurs qui fondent la relation d’aide.

Ses missions :

• Evaluer les besoins de l’usager au domicile : évaluation de la situation, élaboration du plan d’aide personnalisé
• Veiller au bon déroulement du plan d’aide en coopération avec les équipes médico-sociales intervenant chez le bénéficiaire
• Organiser et superviser les interventions des intervenants à domicile dans le respect de la législation du travail
• Garantir la gestion administrative des dossiers avec formalisation et remise des documents obligatoires
• Assurer le suivi de la qualité des interventions
• Assurer l’encadrement des intervenants à domicile et la gestion des ressources humaines : recrutement, formation, évaluation des personnels, prévention et gestion des risques, conduite de réunion, validation des éléments paie et facturation..

Compétences et qualités requises :

• Sens des contacts humains, capacité d’écoute et d’empathie
• Sens de l’organisation
• Réactivité
• Compétences en matière de gestion d’équipe
• Bonne connaissance de la législation sociale
• Discrétion professionnelle

Conformément aux exigences de l’autorisation délivrée par le Conseil Départemental, les diplômes ou expérience requis sont les suivants :

• Soit être titulaire d'une certification professionnelle au minimum de niveau IV inscrite au répertoire national des certifications professionnelles, dans les secteurs sanitaire, médico-social, social
• Soit être titulaire d'une certification professionnelle dans les secteurs sanitaire, médico-social, social ou des services à la personne au minimum de niveau V, inscrite au répertoire national des certifications professionnelles et justifie d'actions de formation ou d'accompagnement en cours
• Soit disposer en tant qu'encadrant d'un service, d'une expérience professionnelle de trois ans dans le secteur sanitaire, médico-social ou social
• Soit disposer d'une expérience professionnelle de trois ans dans le secteur sanitaire, médico-social, social, de ressources humaines ou adaptée de services à la personne et justifie d'actions de formation ou d'accompagnement en cours ou effectuées dans une perspective de certification professionnelle
• Soit bénéficier d'une formation en alternance pour obtenir une certification professionnelle de niveau IV inscrite au répertoire national des certifications professionnelles, dans les secteurs sanitaire, médico-social, social.